Inhalt: Ratgeber mit ausführlichen Erläuterungen zu angemessenen Reaktionen auf Appelle, Selbstaussagen, Beziehungsbotschaften und Sachaussagen; mit Beispielen und Übungen. Schlagworte:Ratgeber, Schlagfertigkeit Systematik: Oc Umfang: 205 Seiten Standort: Oc WEI ISBN: 978-3-423-50955-8
Beck-Wirtschaftsberater Stolperfallen im Gespräch passende Antworten auf unpassende Fragen und andere Möglichkeiten, Gespräche zu lenken dtv, München ([2019])
Standort: Oc WEI
Inhalt: Ratgeber zur Verbesserung verbaler Kommunikationstechniken für den beruflichen und privaten Bereich. Praxisorientiert, mit einer Vielzahl von Beispielen, Hilfestellungen und konkreten Formulierungshilfen. Schlagworte:Gesprächsführung Systematik: Oc Umfang: VII., 165 Seiten Standort: Oc WEI ISBN: 978-3-423-50968-8
Inhalt: InhaltAngriffe kommen vordergründig sachlich. Doch spitzzüngige Bemerkungen, kritische Fragen und Einwände oder unberechtigte Vorwürfe lassen sich nicht mit sachlichen Argumenten ausräumen.Schlagfertigkeit mag spontan erscheinen, hat aber nicht immer etwas mit Spontaneität zu tun. Sprache lässt sich als Handwerkzeug auffassen. Wer sich im Umgang damit vervollkommnet, flößt anderen nicht nur Respekt ein, sondern wird viel seltener mit Angriffen konfrontiert."Kontern" leitet sich aus dem Kampfsport ab. Dabei geht es darum, den Gegner im Angriff abzufangen, indem seinem Angriff die Energie genommen wird. Nur wer auf den Gesichtsverlust des Angreifers verzichtet, kann Provokationen souverän entschärfen.Anhand hunderter von Dialogbeispielen und vielen Übungen in diesem Buch können Sie lernen, verbale Angriffe souverän zu entschärfen.NeuauflageDie 1. Auflage erschien unter der Titelbezeichnung "Gekonnt kontern"ZielgruppeFür alle, die an ihrem persönlichen Gesprächsverhalten arbeiten möchten. Schlagworte:KJN Geschäftsverhandlungen Umfang: 205 S. ISBN: 978-3-406-70377-5
Inhalt: Zum BuchDer Bestseller zur GesprächsführungDiese überarbeitete Auflage ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können.Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar ? mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden, mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah.Zu den AutorenProf. Dr. Christian-Rainer Weisbach, Universitäten Hohenheim und Tübingen, arbeitet seit dreißig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach, Trainer und Referent. Dr. Petra Sonne-Neubacher ist als Unternehmensberaterin und Trainerin tätig und beschäftigt sich seit fünfzehn Jahren unter anderem mit den Themen Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung. Schlagworte:KJN Geschäftsverhandlungen Umfang: 485 S. ISBN: 978-3-406-68241-4
Inhalt: Zum Buch Der Bestseller zur Gesprächsführung Seit mehr als 30 Jahren ist Professionelle Gesprächsführung das Lehrbuch für Führungskräfte und diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen möchten, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können. Dabei wurde der Text immer wieder aktualisiert und erweitert. In dieser Auflage ist ein neues Kapitel zum Thema Online-Kommunikation hinzugekommen. Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar ? mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden, mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah. Zum Autor Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach, Universitäten Hohenheim und Tübingen, arbeitet seit mehr als dreißig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach und Trainer/Referent. Dr. Petra Sonne-Neubacher ist als selbständige Unternehmensberaterin und Trainerin tätig und beschäftigt sich seit über zwanzig Jahren unter anderem mit den Themen Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung. Schlagworte:KJN Geschäftsverhandlungen Umfang: 487 S. ISBN: 978-3-406-80119-8
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